Kontakta oss
Kontakta oss

Riada Atlassian Support

Riada Atlassian Support är en komplett supportlösning som ger er sinnesfrid genom vår samlade expertis.

Läs mer

Riada Atlassian Support

  • Få ut mer av er Atlassian investering
  • Snabbare implementationer och uppdateringar
  • Tillhandahåller beslutsfattande underlag
  • Specialanpassade lösningar

Riada Atlassian Support optimerar era Atlassian investeringar med hjälp av ett team av Senior Support Engineers och Solution Architects som tillhandahåller support och rådgivning till er som använder någon av Atlassians produkter.

Supportens tillgänglighet och flexibilitet kommer att göra att ni kan lansera förändringar, implementationer, processer, appar med mera – snabbt och pålitligt.

Detta ingår

  • Support för alla Atlassians produkter
  • Support för alla Atlassians Marketplace applikationer
  • SLA svarstid
  • Praktisk konfigurations- / administrationssupport
  • On-demand healthchecks
  • Vägledning kring implementering och konfiguration
  • On-demand assistans under installation och uppgraderingar
  • Technical Account Management (Valbar)

Därför ska du välja Riada Atlassian Support

Riada Atlassian Support är en komplett supportlösning som ger er trygghet och sinnesro genom vår samlade expertis. Låt oss arbeta tillsammans för att uppnå en lyckad Atlassian resa.

Platinum Certified Support

  • Med Riadas många år av erfarenhet inom Atlassians produkter och Atlassian marketplace applikationer vägleder vi er till rätt beslut.
  • Ingen miljö är helt unik och oavsett vad för frågor eller uppsättning ni har så kan Riadas experter hjälpa er.
  • Garantera att eran miljö följer vedertagen praxis från Atlassian genom Riadas healthcheck. Vi går igenom eran Atlassian stack och verifierar en korrekt och säker uppsättning av era miljöer.

Flexibilitet

  • Support för alla era Atlassian produkter är inkluderade även framtida.
  • Hands-on konfigurations support vid behov.

Bred erfarenhet

  • Vi på Riada har arbetat tillsammans med alla typer av kunder, från små startups till globala storföretag och har genom dessa erfarenheter lärt oss vad som fungerar och vad som inte fungerar.
  • Riada hjälper er att få en ökad förståelse för Atlassians produkter samt Atlassian Marketplace applikationer och hur de passar in i eran organisation.

Tillgänglighet

  • Med Riada Atlassian Support får du garanterad tillgång till våra experter när du behöver dem som mest. Om ett kritiskt problem skulle uppstå är Riada snabba att svara med inkluderade SLA tider.
  • Öka eran upptid genom att rådfråga oss innan ni gör större ändringar i era miljöer.

Specialanpassade lösningar

  • Har ni speciella krav eller regulationer ni måste följa? Oroa er inte, det finns en lösning för er och Riada hjälper er att hitta den.
  • Tillsammans går vi igenom era behov och Riada hjälper eran organisation med konfigurationen av Atlassians produkter för att de ska stödja eran verksamhet.

Vi utlovar högklassig support.
Låt oss hjälpa er få ut mer av er Atlassian investering.

Kontakta oss

Riada Atlassian Support erbjuder även Riada Technical Account Management (RTAM) – en valbar tilläggstjänst med en dedikerad resurs för ert bolag. 

RTAM-tjänsten som levereras av en erfaren Atlassian Solution Architect fungerar som en rådgivande roll för såväl strategiska som operativa tekniska beslut. 

Fokusera på er kärnverksamhet

  • Sänk era operativa kostnader genom att frigöra anställda från att managera Atlassian produkter och fokusera på vad ni gör bäst medans Riada gör vad vi gör bäst, Atlassian.
  • Med en dedikerad RTAM som förstår er verksamhet och behov minimerar ni tiden från krav till testbar lösning.

Uppfyll era långsiktiga mål

  • Framtidssäkra era arbetsmetoder, vare sig det är DevOps eller ITSM så hjälper Riada er att uppnå dem med hjälp av Atlassians produktportfölj.
  • Med RTAM får ni stöd redan från idéstadiet om en förbättring hela vägen genom proof of concepts och fram till produktionssättning.

Vägledning på affärsnivå

  • Vi vet att Atlassian produkterna inte enbart är ett verktyg, vi på Riada tror att de är en kritisk och viktig del i eran verksamhet och därför behövs vägledning kring dem på en strategisk nivå.
  • Riada hjälper era verksamhet att ta Atlassians produkter till nästa nivå med hjälp av er dediketade RTAM-resurs kommer ni kunna sätta strategiska mål för framtiden.

Frågor om Riada Atlassian Support?
Hör av dig till oss!

Kontakta oss

Om oss

Vårt uppdrag är att förbättra samarbetet i alla organisationer. Vi finner glädje och tillfredsställelse i att hjälpa team bli mer effektiva.

TJÄNSTER

ALLMÄNT

SOCIALt

Facebook
Linkedin-in
© 2020 Riada – Atlassian Platinum Solution Partner Alla rättigheter förbehålls